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【维权】网购DIY电脑货到付款欺诈案例顺丰半成功维权

2014年07月12日 23:20:15    作者:Jiaozn    分类:自媒体     评论(0)

    根据标题切入主题吧,首先网购DIY电脑,网购现在成文大家生活中的一部分,网购的东西便宜,不用出门方便,这2点原因应该是很多人选择网购的原因,但是网购的东西你购买时不能看到实物,这样就不能保证网购物品是否能让我们真正满意。其二货到付款,听到这个词第一印象都感觉很安全,因为当自己看到货物的时候在付款,不满意可以拒收(这一点很重要,大家不要心软!)。

那么我们来分享本人的这个凄惨故事:

    因工作需要想购买一台台式电脑,本身做IT行业,总感觉网络诈骗跟自己很远。但是“万万没想到”自己阴沟里翻船了。

自己想找一个配置高点的性价比好的,淘宝搜索看到了“黑暗骑士电脑城”这家店,感觉这配置这价格真的没法说,看了详细介绍和评论(销量不错,评论也不错后来想想应该有一些式刷的)

    当时拍下啦并没有着急付款,因为还想在对比对比,跟店家旺旺了解情况,询问信息客服说现在这个在搞团购,仅需要拍100元的团购链接他们就可以货到付款,并且送豪华大礼包(高清摄像头,专业键盘鼠标,鼠标垫)。当时我想直接一起付款,但是客服说如果直接拍的话就没有礼包(这里在利用客户贪小便宜的心里),自己想想货到付款挺安全的(亚马逊,JD<B2C>货到付款习惯了),就这样慢慢进入了圈套(由安全的淘宝中介担保转为了私下交易)。


    拍了他们《团购定金单价专拍》的宝贝,他们发顺丰快递,当天就有人给我打电话确认购买订单(确认购买人员是否真实,他们也怕受骗,骗人骗多了他们有后遗症,多疑),说你团购了我们的商品,已经付了100元的定金我们现在给你发货,货到后你只需要给快递人员1899就可以了,然后收到了单号短信。

    4天后顺丰快递送货到家,当时我想先检查在给钱,反正钱在自己手里我有主动权。拆机通电DIY电脑指示灯正常,但是显示器显示无信号,第一时间给买家打电话通知他们我货物有问题,他们让我检查一下显卡是否插好,拆开机箱对显卡处理,还是显示无信号。然后有给他们打电话说还是不行,对方说给我查看一下发货信息,一会给我回电话。于是我就跟快递员等他们电话,快递员还有其他的东西要送挺着急的,于是我有打过去电话询问我发现的问题,他们装机没有装主板警报的小喇叭,并且主板、显卡(外看都是新的)等没有带光盘驱动和正品包装,他们说没有吗?可能是装机师傅忘了放里面了,然后说电脑开不开机可以给你再发一台,我说这边快递员还在等着呢,他们说他们会再给我发一台新的,然后我在把这个给他们发回去,让我不用担心他们2台电脑都在我这里,还让我一定要将信用给他们把这台坏的邮回去,当时看可怜的快递员等了快1个小时了,付钱先让人家走吧(其实骗子一直在拖延时间利用我们的这个心理)!

    本来安心等买家重新发货,自己的好奇心在想电脑到底是哪里坏了呢,我又把主机打开测试,这里有些维修电脑的知识大家别见笑:

问题:链接好后主机开机无任何提示(没有主板小喇叭,无法由bois报警判断)风扇正常、硬盘正常、但是显示器显示无信号

计算机的五大件:电源、主板、cpu、硬盘、内存,还有一个独立显卡

遇到电脑问题的时候要先思考后排除,先软(件)后硬(件)

    思考:

1、我这开机都没开过,直接没有信号,显示器也是新的所以先判断一下电脑不是能开机,我电脑接上耳机,开机试试能不能听到windows开机的音乐,结果式没有音乐,证明可能没有进入开机界面。

2、排除了系统问题(软),那么就是硬件的问题。前面说了6大件那么就来排除了。内存条接触不好会出现无信号的现象,于是擦拭内存金手指,并且放置单条实验,还是老样子。

3、不显示最直接的式显卡,我把独立显卡拆下,使用集成显卡,依旧式无信号,减少独立显卡继续找问题。先把独立显卡拆下来用主板集显测试一下,如果这样可以就可以确定是显卡问题,可以给让商家只给我邮递一个显卡就可以了(善良的我现在还在为骗子着想)。

4、怀疑电源供电不足或主板供电接触不良,对接口插拔检查还是没反映,也没有备用电源,所以继续考虑其他硬件。

5、怀疑主板问题,主板也没有硬件更换啊,怎么办呢,想起了我以前购买过一个电脑硬件检测的检测板,翻箱倒柜终于找到了,插在主板pci插槽上开机查看显示数字,对应说明说找原因,说明说可能没有正常启动,等于废话继续

6、6大件只剩下硬盘和cpu了,硬盘手感觉了一下在转,那么只有cpu了,决定拆下来看看。拆下cpu风扇同时cpu跟风扇一起下来了,心想原来式cpu问题,可能是运送中cpu松动了(太天真了,后来想想可能式故意的拖延时间)。拿出我以前清理自己Thinkpad笔记本时购买的硅胶。在清理干净cpu上的原有硅胶后,发现cpu式旧的并且cpu上用黑色记号笔涂鸦了(心想真黑心给整个旧的),先别管太多了,装上!

7、开机测试,这次显示器没有让我失望,终于显示了,兴奋中(高兴的越很,失落就越大啊)……

维修工作完成!!!

开机后系统式xp修改的win7主题的系统,现在我要做的一件事情当然式看硬件配置(我的悲哀马上要开始了,对硬件接触少也是这次上当的原因之一),预装软件有鲁大师,赶紧打开查看硬件,软件显示硬件信息跟骗子说的一样,型号也一样。我也测试一下性能:跑分,检测的时候发现有些卡,视频3d测试更卡,心想显卡不应该啊,可能没装显卡驱动原因吧,检测完成10w分左右,心里感觉不错,看看内存8g的内存xp竟然可以全部识别,我知道win7的32位可以通过破解识别4G以上内存,没想到这个xp竟然可以识别到8G,他们技术真不错,怎么破解的呢?

    由于习惯使用win7了并且xp已经不更新了,果断重装系统体现机器的性能,装系统的的时候出现了很多问题,硬盘安装不允许安装,没法子就用pe安装吧,pe安装C盘也出问题。

    于是我就把硬盘重新格式化了,这是我发现了猫腻,硬盘格式化完成以后,1T的硬盘竟然变成了120的硬盘,自己安慰自己可能是pe没有识别其他分区。重新分区后重装系统完成了,进入系统查看硬件信息我傻了眼!!!

八核的CPU变成了双核

8G的内存变成了2G

1T的硬盘变成了120G

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新配置的电脑原来式废旧机器的翻新机!!! 当时时间是凌晨12点左右,心里这个不是滋味(自己感觉自己就是个傻子,我冷笑蔑视我自己的单纯,也太相信逼人了,也太善良了吧,直接毁掉我的三观:人生观,价值观,世界观啊)。注定今夜无眠!

    睡不着了,那就找找解决办法吧,把我的情况百度一下,发现有好多跟我同样经历的人,有的是电视购物买到虚假商品,有的是其他商城货到付款的苹果模型。我有百度顺丰货到付款的维权方法,总结一下我也给大家分享一下我的不完美维权方法。

我们熟悉一下货到付款的流程

卖家委托快递公司代收货款---发货---客户收货付款---资金在快递公司这里---7天左右后快递公司把钱打给卖家

    思考一下我先在的钱在顺丰,当然要找顺丰,找到4008111111的电话,这里还有好玩的插曲,现在是凌晨1点多,抱着试试看的态度打了400,第一遍说下班时间第二天在拨打,心里着急啊不死心再次拨打,找投诉提示让我第二天拨打多等了一会突然有人接听了,然后我就开始说情况,然后对美女说不好意思我是IT部门我们在调试电话,明天8店我们上班~~~当时我就感觉头上三条黑线啊(现在想想为我们IT行业运维人事表示崇高的敬意,半夜调试设备、更新程序你们懂得我们的心酸,就是为了不耽误大家的工作时间,为人民服务)!

    货到付款维权重点:

1、现在钱在顺丰手里,我有权利维护我的合法权益,给顺丰电话投诉,说明原因要求冻结货款进行调查

2、因为上当受骗,设计到法律问题,需要报警,网购涉及到2地,当地报警要去当地派出所,买家当地的要打电话

3、顺丰处理会让我们跟卖家联系,如果同意就可以退款成功。如果联系不到卖家也可以退款成功,但是如果可以联系到买家,卖家不承认就比较麻烦!

    我就遇到了这最麻烦的一点,因为卖家能联系到,所以顺丰推诿说他们只是运输,需要我跟商家协调。我可以联系到这个卖家(骗子),他说给我更换,但是一直在拖延时间,我说我要退款(没有提硬件问题),他们不答应说电脑硬件都拆了,并且还有组装的人工费用,不能退。然后我把硬件有虚假的问题说了,他们又说要看看发货信息,3个小时候给我回电话(继续拖延时间),他们不会主动给你回电话了,他们就是想拖延时间等待快递公司打款。

4、维权是个长时间的事情,每天给顺丰打电话,要求不能给骗子大款,如果报警了的话可以告诉顺丰已经报警,请他们尽快处理(我没有报警,因为骗子可以联系上,并且说发错了,要再给我重新发一个,他们给自己留了后路)

5、没有办法只能不停的跟顺丰投诉,顺丰有写客户的态度也不是很好,很冷淡一点都不能理解我们的心情,就是让我跟骗子协商。

6、这边稳住顺丰强硬的要求不能给卖家打款,如果打了款就没有方法维权了,另一方面也强硬的跟骗子打电话,要求退款,说我已经报警并且通知顺丰不给你打款,如果不答应退款的话他们压在顺丰的钱一分钱也别想拿到,而且还要小心被警察端了黑喔。骗子不是那么容易被吓到的,同时他也在恐吓你说什么顺丰不可能单方面不退款的,说自己没有犯法,他们只是发错货了!

7、不断的跟顺丰投诉一般是可以维权成功的,就是时间比较长。

也许细心的读者会问我为什么不给淘宝打电话投诉:原因我真的没有找到淘宝的人工投诉电话,都是电脑投诉,我拍的是100的链接,并且骗子很聪明的没有发货,按照淘宝语音输入订单号提示没有发货,可以直接退款,只能退100,其他的还是要找顺丰。现在这个淘宝店已经被封删除了。

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我的维权式半成功的,因为我向骗子妥协了,我多次跟骗子交涉后,他们松口退款,但是我要承担他们装机运费等费用400元,然后挂我电话,再打电话就会对我吼(带着哭腔)“退款赔我们400元”,我以无语。我已经不愿意在跟他们打交道,这些社会败类真是可耻,有技术再深圳机会多好好挣钱花着多舒心。400元就当我给他们留点棺材本,省得缺德事情做多了死了没人管,烂了污染空气吧!跟顺丰说明卖家的要求,我并且同意折损400元,这样顺丰会安排退款流程了。

货到付款退款流程:

双方协商确定后---顺丰安排人上门取货---让你填写单据信息自己退款的卡号信息等---说2周内退款

我的退款现在还没有下来,已经过去3个星期了,其中顺丰有些失误,1个星期后,通知我说填写退款单据没有按手印,重新按了手印递交,又是一个星期总部说他们同事递交有问题需要在此重新递交,现在第3个星期钱还没有到手,下周一在打顺丰400投诉,自己的单号一定要记好顺丰的一个凭证!

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总结一下教训:

1、不能贪图小便宜(大礼包),不要相信价格低的离谱的商品

2、货到付款不满意的时候一定不能付款

3、维权太难~~我们的和谐社会~~我的三观!

最后祝愿大家都要多注意,别给自己找太多麻烦;希望跟我有同样状况的朋友能够维权成功;愿我们的祖国更美好,还我三观!

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